Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), vzájemná práva a povinnosti mezi společností Výtvarný Ateliér Paleta s.r.o., se sídlem Ostružnická 12, 779 00 Olomouc, IČO: 09876543, DIČ: CZ09876543, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 87654 (dále jen „prodávající“ nebo „ateliér“), a zákazníkem (dále jen „kupující“), vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na webu vytvarnyatelier.shop nebo smlouvy o poskytování vzdělávacích služeb (kurzů a workshopů).

Kontaktní údaje: e-mail [email protected], telefon +420 585 204 118, korespondenční adresa Ostružnická 12, 779 00 Olomouc.

Ustanovení odchylná od VOP lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními VOP.

2. Uzavření smlouvy

Prezentace zboží a kurzů na webu je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ. Kupující objednávku odesílá tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce prodávající považuje za správné.

Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu na jeho e-mailovou adresu. U kurzů je smlouva uzavřena potvrzením přihlášky ateliérem a úhradou kurzovného.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Cenu zboží a případné náklady spojené s dopravou a platbou může kupující uhradit platební kartou online prostřednictvím platební brány, bezhotovostním převodem, na dobírku nebo v hotovosti či kartou při osobním odběru v ateliéru.

Při platbě převodem je cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy. Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu) a zašle jej kupujícímu e-mailem.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.

4. Doprava a dodání zboží

Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Dárkové poukazy ve formě PDF jsou doručovány e-mailem bezprostředně po připsání platby. Fyzické zboží expedujeme zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby, u dobírky od potvrzení objednávky.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a v případě poškození zásilky tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 OZ právo od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy.

V souladu s § 1837 písm. j) OZ nelze odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud ateliér plnění poskytuje v předem určeném termínu (konkrétní termín workshopu či kurzu). Ateliér nad rámec zákona nabízí storno podmínky uvedené v článku 7.

Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.

6. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b OZ. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Postup upravuje Reklamační řád.

7. Zvláštní ustanovení pro kurzy a workshopy

Přihláška do kurzu je závazná po úhradě kurzovného. Zrušení účasti na workshopu více než 7 dní před termínem: vracíme 100 % ceny; 7–3 dny: 50 %; méně než 3 dny: bez náhrady, lze však poslat náhradníka.

Zrušení účasti v pololetním kurzu do 2. lekce: vracíme kurzovné ponížené o cenu absolvovaných lekcí dle ceníku jednotlivých lekcí. Později lze kurzovné vrátit pouze ze závažných zdravotních důvodů doložených lékařskou zprávou, a to poměrnou částí.

Ateliér si vyhrazuje právo kurz zrušit při nenaplnění minimální kapacity 4 osob; v takovém případě vrátí celé uhrazené kurzovné nebo nabídne jiný kurz.

Účastníci jsou povinni dodržovat provozní řád ateliéru. Za děti do doby předání lektorovi a po skončení lekce odpovídají zákonní zástupci.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Dozor nad dodržováním povinností dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se mu nejvíce přibližuje. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit; na smlouvy uzavřené před změnou se vztahuje znění platné v době jejich uzavření.